Hitta svar på vanliga frågor och lär dig hur du får ut mest av Modern LED Chandeliers & Wall Lamps.
Shopping & Beställningar
Hur lägger jag en beställning?
Bläddra bland våra produkter, välj den artikel du vill ha, välj önskade alternativ (storlek, färg, m.m.) och klicka på Köp nu eller Lägg i varukorg. Följ kassaprocessen för att slutföra ditt köp.
Kan jag beställa utan att skapa ett konto?
Ja. Vi stöder gästutcheckning – ange helt enkelt din e-postadress i kassan så får du orderuppdateringar via e-post. Att skapa ett kostnadsfritt konto ger dig dessutom orderhistorik, sparade adresser och exklusiva erbjudanden.
Hur kontrollerar jag min orderstatus?
Inloggade användare kan gå till Mina beställningar i profilmenyn. Gästkunder kan använda orderföljningen med ordernumret och den e-postadress som användes i kassan.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Beställningar kan avbrytas eller ändras innan de skickas. Kontakta oss på så snart som möjligt med ditt ordernummer.
Betalningar
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi stöder ett antal betrodda betalningsmetoder, bland annat större kredit- och betalkort, onlineplånböcker och digitala betalningsalternativ. Tillgängliga metoder visas i kassan beroende på din region.
Är min betalningsinformation säker?
Ja. Alla betalningstransaktioner krypteras med SSL-teknik, och vi lagrar aldrig dina fullständiga betalningsuppgifter på våra servrar. Betalningar hanteras via välrenommerade tredjepartsleverantörer.
Min betalning misslyckades. Vad ska jag göra?
Kontrollera att dina betalningsuppgifter är korrekta och att du har tillräckligt med pengar. Om problemet kvarstår kan du prova en annan betalningsmetod eller kontakta oss på .
Frakt & Leverans
Vart levererar ni?
Tillgänglighet för frakt och beräknad leveranstid varierar beroende på destination och visas i kassan.
Hur lång tid tar leveransen?
- Standardfrakt: visas i kassan
- Expressfrakt: visas i kassan där det är tillgängligt
Beräknad leveranstid kan påverkas av tullhantering, förseningar hos transportören, helgdagar eller avlägsna platser.
Hur kan jag spåra mitt paket?
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan även spåra beställningar under Mina beställningar i ditt konto.
Returer & Återbetalningar
Vilken är er returpolicy?
Om din artikel är berättigad till retur kan du begära en retur inom den angivna returperioden. Artiklar måste vara oanvända och i originalförpackningen. Kontakta oss på för att starta en retur.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Godkända återbetalningar behandlas efter att vi har tagit emot och inspekterat den returnerade artikeln. Tidsramar hos bank eller betalningsleverantör kan variera.
Konto
Hur skapar jag ett konto?
Klicka på Registrera dig högst upp på sidan, ange din e-postadress och ett lösenord och verifiera din e-post – det tar bara en minut.
Jag har glömt mitt lösenord. Hur återställer jag det?
Klicka på Glömt lösenord på inloggningssidan, ange din registrerade e-postadress och följ instruktionerna i återställningsmejlet.
Behöver du fortfarande hjälp?
Om du inte hittar svaret du letar efter är du välkommen att kontakta oss:
Vårt supportteam svarar så snart som möjligt under kontorstid.