Hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål om at handle på Modern LED Chandeliers & Wall Lamps.
Ordrer
1. Skal jeg have en konto for at bestille?
Nej — du kan bestille som gæst. Med en gratis konto kan du følge dine ordrer, gemme adresser og få adgang til eksklusive tilbud.
2. Kan jeg annullere min ordre?
Ja, før den afsendes. Send en e-mail til med dit ordrenummer hurtigst muligt.
3. Hvordan følger jeg min ordre?
Hvis du er logget ind, kan du se dine ordrer under My Orders; som gæst kan du følge din ordre med ordrenummeret og den e-mail, du brugte ved kassen.
Betaling
4. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi understøtter en række pålidelige betalingsmuligheder. De tilgængelige metoder vises ved kassen afhængigt af din region.
5. Er det sikkert at betale på Modern LED Chandeliers & Wall Lamps?
Ja. Alle transaktioner er beskyttet af SSL-kryptering og behandles af anerkendte betalingsudbydere. Vi gemmer ikke fuldstændige betalingsoplysninger på vores servere.
6. Der er blevet trukket penge, men jeg har ikke modtaget en bekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Betal ikke igen. Tjek din e-mail (også spam-mappen) for en ordrebekræftelse. Hvis du stadig ikke kan finde den, kan du sende en e-mail til , så hjælper vi dig.
Levering
7. Hvor leverer I til?
Leveringsmuligheder, -metoder og anslåede leveringstider vises ved kassen ud fra din adresse.
8. Hvor lang tid tager leveringen?
- Standard Shipping: vises ved kassen
- Express Shipping: vises ved kassen, hvor det er muligt
Leveringen kan tage længere tid til fjerntliggende områder eller i højsæsonen.
Returnering & refusion
9. Kan jeg returnere et produkt?
Ja. Du kan anmode om returnering inden 30 dage efter leveringen, forudsat at varen er ubrugt og i original emballage.
10. Hvor lang tid tager en refusion?
Godkendte refusioner behandles, efter at den returnerede vare er modtaget og kontrolleret. Bankens eller betalingsudbyderens tidsfrister kan variere.
Konto
11. Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan nulstiller jeg den?
Klik på Forgot Password på login-siden, indtast din registrerede e-mail, og følg instruktionerne i e-mailen om nulstilling.
12. Hvordan opdaterer jeg min profil eller adresse?
Log ind, og gå til Profile for at opdatere dine personlige oplysninger, eller Addresses for at administrere dine leveringsadresser.